Audyty operacyjno-finansowe • gastronomia hotelowa • restauracje • bankiety i konferencje

Niezależna ocena. Jasne priorytety. Wsparcie na każdym etapie zmiany.

Łukasz Smętkiewicz, Hospitality Pro
Łukasz SmętkiewiczHospitality Pro

O mnie

Rozumiem wynik zarządczy i realia codziennej pracy zespołu.

Ponad 20 lat doświadczenia, od stanowisk liniowych po funkcje menedżerskie w Polsce i Wielkiej Brytanii, pozwala mi oceniać decyzje nie tylko w arkuszu, lecz także przez ich wpływ na ludzi i operację.

Ponad 20 latdoświadczenia
Kilkaset SOPopracowanych w praktyce
BScBusiness and Hospitality Management
Poznaj moje doświadczenie

Podejście

Dobra diagnoza nie podważa kompetencji. Pozwala zobaczyć to, co ginie w codziennej operacji.

Koncentruję rozmowę na pytaniach, które mają znaczenie dla wyniku. Wskazuję priorytety, porządkuję zależności i oddzielam przyczyny problemów od ich widocznych objawów.

01

Wynik bez pełnej kontroli

Sprzedaż lub liczba gości rosną, lecz marża pozostaje bez zmian.

02

Proces zależny od osób

Wiedza jest przekazywana ustnie, a odejście pracownika destabilizuje operację.

03

Zmiana bez trwałego efektu

Działania są podejmowane, ale bez priorytetów, odpowiedzialności i kontroli rezultatów.

Sprawdź, kiedy warto przeprowadzić audyt

Perspektywa

Trzy perspektywy, jeden spójny plan zmiany.

01

Biznesowa

Dane, KPI i jasno przypisana osoba odpowiedzialna pozwalają kontrolować wynik oraz szybko reagować na odchylenia.

02

Operacyjna

Jednoznaczne role i mierzalne procesy budują powtarzalny standard odporny na rotację pracowników.

03

Organizacyjna

Zaangażowanie zespołu, delegowanie i kultura zaufania pozwalają utrzymać wdrożone zmiany bez zarządzania w skali mikro.

Poznaj moje podejście i doświadczenie

Oferta

Audyt, plan naprawczy, wdrożenie i kontrola efektów.

01

Audyt operacyjno-finansowy

Łączę analizę danych z obserwacją codziennej operacji, aby wskazać źródła strat, odchyleń i niewykorzystanego potencjału.

02

Procesy i SOP

Porządkuję role, odpowiedzialność, przepływ informacji i kluczowe procedury, tak aby standard nie zależał od wiedzy jednej osoby.

03

Doradztwo i szkolenia

Przekładam diagnozę na plan działania oraz przygotowuję menedżerów i zespoły do świadomego prowadzenia zmiany.

04

Weryfikacja wdrożenia

Wracam do obiektu, mierzę rezultaty, oceniam realizację planu i wskazuję korekty potrzebne do utrzymania efektów.

Poznaj pełny zakres współpracy

Wyniki

Zmiany mierzone wynikiem.

Przykłady efektów osiągniętych w gastronomii hotelowej i niezależnych konceptach restauracyjnych.

01

Dział F&B hotelu międzynarodowej marki

−10%

koszty pracy

02

Gastronomia luksusowego obiektu butikowego

33% → 28%

beverage cost

03

Niezależna gastronomia wielolokalowa w Londynie

−12%

koszty operacyjne

Zobacz sytuacje, działania i rezultaty

Konsultacja wstępna

Zacznijmy od najważniejszego problemu.

Krótka rozmowa pozwoli określić, czy właściwym krokiem jest audyt, doradztwo czy wsparcie we wdrożeniu.

Umów rozmowę
ZadzwońUmów rozmowę